Terms and Conditions | DB Art Space

Termes and Conditions below this form / Termes et conditions sous ce formulaire

Withdrawal form / Formulaire Annulation

WITHDRAWAL / RETRACTION *

Yes, I want to withdraw from my order / Oui, je veux rétracter ma commande.

Country of residence/ Pays de résidence *

Date of order /Date de commande *

Withdrawing reason (optional) / Raison de rétraction

Title of artwork / Titre de l'oeuvre *

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Terms and conditions / Termes et conditions

All prices displayed on dbartspace.com are VAT included, if applicable and do not include delivery/shipment. Please contact me for information about shipment options and prices. Deliveries in Luxembourg and the Greater Region of Luxembourg are free.

Tous les prix publiés sur dbartspace.com incluent la TVA, si applicable. La livraison n'est pas incluse. Merci de me contacter pour des informations , options et prix de livraison. Les livraisons pour le Luxembourg et la Grande Région de Luxembourg sont gratuites.

How to withdraw from an order Comment rétracter d'une commande:

For customers within the EU : To exercise your right of withdrawal within 14 calendar days after reception of the artwork/print, please contact DB Art Space by filling out the -Withdrawal Form- above on this page

Please provide all the information required. I will guide you through the simple cancellation process. This policy ensures your protection and allows for a change of mind .

Pour les clients au sein de l'UE : Pour exercer votre droit de rétractation dans les 14 jours de calendrier suivant la réception de l'oeuvre d'art ou reproduction, veuillez contacter DB Art Space rapidement en remplissant le -Formulaire d'annulation- ci-dessus sur cette page.

Veuillez fournir toutes les informations requises. Vous serez guider tout au long du processus d’annulation simple. Cette politique assure votre protection et permet un changement d’avis.

DB Art Space operates on a no-return policy for shipped artwork. However, as a resident in the EU, if you withdraw your order within the 14-calendar- day period, starting after delivery of the item. The refund process will be initiated promptly after you returned the item to DB Art Space in a perfect state. Important: The return shipment costs have to be paid by you, and you have to ship the artwork or print in a secure way which is appropriate to shipping fragile artwork. No money will be returned to you, if the item arrives back damaged.

Please note that once an item has been shipped after a14 days withdrawal period, it cannot be returned or refunded unless it falls under the damaged goods policy or not received.

DB Art Space applique une politique de non-retour pour les œuvres d'art expédiées. Cependant, en tant que résident de l'UE, si vous retirez votre commande dans le délai de 14 jours de calendrier, dès la réception vous recevrez un remboursement intégral. Le processus de remboursement sera lancé dès que DB Art Space. accuse bonne réception du bien retourné par vos soins et ceci dans un état impeccable. Important: Les frais de livraison de retour sont à votre charge et les services de livraison doivent consister en une expédition sécurisée et appropriée d'oeuvre d'art fragile. Aucun remboursement ne sera fait lors de la réception de votre retour lorsque l'oeuvre est endommagée.

Veuillez noter qu'une fois qu'un article a été expédié, après la période d'annulation de 14 jours il ne peut être retourné ou remboursé que s'il relève de la politique relative aux marchandises endommagées ou non-reçues.

Exceptions to returns and refunds / Exceptions pour retour et remboursement

Commissions and custom orders are non-refundable. Due to the personalised nature of these pieces, no money will ever be returned for commissioned artworks once the order has been confirmed and accepted by DB Art Space.

In the unfortunate event that your product arrives damaged through shipment, please contact DB Art Space immediately. I'll communicate with you to resolve the issue promptly and ensure your satisfaction.

Les commissions et commandes personnalisées ne sont jamais remboursables. En raison de la nature personnalisée de ces pièces,. aucun remboursement ne sera possible une fois la commande confirmée et acceptée par DB Art Space.

Dans le cas malheureux où votre produit arrive endommagé lors de l'expédition, veuillez contacter DB Art Space immédiatement. Je communiquerai avec vous pour résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.

VAT: LU37449269

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